Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez agencyvortexio

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez agencyvortexio, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de gestion budgétaire.

Votre confiance est notre priorité absolue. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous respectons scrupuleusement toutes les réglementations canadiennes en matière de protection des données.

Cette politique s'applique à tous nos services, y compris notre site web, nos applications mobiles et tous les outils de planification budgétaire que nous proposons. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Collecte des Données

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience personnalisée et sécurisée :

Informations de Compte

Nom, adresse email, numéro de téléphone, et préférences de communication pour créer et gérer votre compte.

Données Financières

Revenus, dépenses, objectifs budgétaires et catégories de dépenses pour personnaliser nos recommandations.

Données d'Utilisation

Interactions avec notre plateforme, préférences d'interface et historique de navigation pour améliorer notre service.

Données Techniques

Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation et données de performance pour assurer la sécurité.

Nous collectons ces informations uniquement avec votre consentement explicite et nous vous expliquons toujours pourquoi nous en avons besoin.

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience de gestion budgétaire :

  • Personnalisation de vos tableaux de bord et recommandations budgétaires
  • Envoi de notifications importantes concernant votre compte et vos objectifs
  • Analyse de vos habitudes de dépenses pour vous proposer des conseils pertinents
  • Amélioration continue de nos outils et fonctionnalités
  • Prévention de la fraude et maintien de la sécurité de votre compte
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins publicitaires externes et nous ne créons pas de profils de consommation pour des tiers.

Vos Droits

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droit d'Accès

Consultez toutes les données que nous détenons sur vous à tout moment via votre espace personnel.

Droit de Rectification

Modifiez ou corrigez vos informations personnelles directement dans votre compte.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées.

Droit de Portabilité

Exportez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de vos données, notamment les communications marketing.

Droit de Limitation

Restreignez temporairement l'utilisation de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@agencyvortexio.com ou utilisez les outils disponibles dans votre espace personnel.

Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données financières sensibles :

Chiffrement Avancé

Toutes vos données sont chiffrées avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256).

Authentification Multi-Facteurs

Protection renforcée de votre compte avec plusieurs niveaux de vérification.

Surveillance Continue

Monitoring 24/7 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion.

Sauvegardes Sécurisées

Copies de sauvegarde chiffrées dans plusieurs centres de données au Canada.

Accès Limité

Seuls les employés autorisés peuvent accéder à vos données, selon le principe du moindre privilège.

Audits Réguliers

Vérifications de sécurité mensuelles par des experts indépendants.

Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire pour vous fournir nos services :

Compte Actif

Conservation complète de toutes vos données

Après Fermeture

Suppression dans les 30 jours suivant votre demande

Données Légales

Conservation minimale selon les obligations canadiennes

  • Données financières personnelles : supprimées immédiatement après fermeture du compte
  • Données de transaction : conservées 7 ans pour conformité fiscale
  • Données de communication : supprimées après 3 ans d'inactivité
  • Données techniques : anonymisées après 2 ans pour amélioration du service

Partage avec des Tiers

Nous collaborons uniquement avec des partenaires de confiance pour améliorer nos services :

Fournisseurs de Services

Hébergement sécurisé, services de paiement et outils d'analyse technique avec des contrats stricts de confidentialité.

Institutions Financières

Connexions sécurisées avec vos banques uniquement avec votre autorisation explicite pour synchroniser vos comptes.

Autorités Légales

Communication d'informations uniquement sur ordre judiciaire ou obligation légale canadienne.

Partenaires Technologiques

Intégrations avec des outils de budgétisation tiers choisis par vous, avec contrôle total sur les données partagées.

Nous ne vendons jamais vos données et tous nos partenaires respectent les mêmes standards de confidentialité que nous.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées au Canada, mais certains services peuvent nécessiter des transferts internationaux :

  • Tous les transferts respectent les accords internationaux de protection des données
  • Nos serveurs principaux sont situés dans des centres de données canadiens certifiés
  • Les partenaires internationaux signent des clauses contractuelles types
  • Vous êtes informé de tout nouveau transfert avant sa mise en œuvre

Nous nous engageons à maintenir le même niveau de protection, peu importe où vos données sont traitées.

Cookies et Technologies

Nous utilisons des technologies standard pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels pour le fonctionnement de votre compte et la sécurité
  • Cookies de préférence pour mémoriser vos paramètres personnalisés
  • Cookies d'analyse pour comprendre l'utilisation de nos services
  • Stockage local pour sauvegarder vos données hors ligne

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou directement dans votre compte agencyvortexio.

Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation :

  • Notification par email de toute modification importante
  • Période de préavis de 30 jours avant application des changements
  • Possibilité de refuser les nouveaux termes et de fermer votre compte
  • Historique des versions disponible dans votre espace personnel

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

PIPEDA Conforme
ISO 27001
SOC 2 Type II
PCI DSS

Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité

Délégué à la Protection des Données
agencyvortexio Inc.
23 Division St N
Kingsville, ON N9Y 1C7
Canada

Téléphone : +1 (403) 352-4111
Email : info@agencyvortexio.com

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions de confidentialité dans les 48 heures.